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企业新闻

【企业新闻】长城宽带正式启动智能家居一体化
发布时间:2019-08-10 11:30浏览次数:

盛大开业。长城宽带常务副总经理吴少岩在广州体验中心参加开业仪式并剪彩。

  近年来,随着以智能门锁、智能家电、智能安防系统、智能开关等一系列智能家居产品快速普及,催生了日益庞大的智能家居营销及售后服务市场。但由于智能家居厂家及产品型号众多,售后安装工艺复杂且缺乏统一规范,使售后服务成为了限制智能家居市场爆发增长的主要瓶颈之一。市场迫切需要在该领域出现龙头型企业,能够成为衔接厂家和用户的枢纽,为用户提供体验式营销,以及流程规范、质量可靠、价格透明的智能家居安装及售后服务。

  长城宽带在社区辛勤耕耘18年,全国拥有超过1万人的专业宽带装维团队,与广大社区民众建立了广泛深入的服务连接,体察需求、贴心服务,具备社区化营销和服务的显著优势。可以与包括小米在内的上游企业,形成良性互补,线上线下融合的共生效应。长城宽带决定智能家居一体化服务试点,目标是使我们的社区营销能力和线上高度协同,帮助上游企业突破线上流量的天花板效应,为广大用户提供智能家居的营销、售中售后的一体化服务,促进长城宽带从传统家庭宽带运营商向智慧家庭服务商的转型。

  本次与小米合作开设首批五家智能家居社区体验中心,即是落实长城宽带智能家居一体化试点的重要举措。五家体验中心首批引入了鹿客智能门锁、小米智能净水器、小米家居安防套装、绿米系列智能开关等智能家居系列产品进行销售,并将承接这些产品的售后安装服务,从而加快公司内部员工培训,使之尽快具备智能家居产品营销及售后服务的能力和经验,同时将逐步增加业界影响力,吸引更多的智能家居厂家与长城宽带建立合作关系。下一步公司将把合作范围从小米扩展到京东、天猫等知名商家,在总结优化五店运营经验的基础上,在全国范围内进行快速复制和推广,为长城宽带1500万在网用户乃至一亿覆盖用户提供卓越的智能家居消费体验。